Pourquoi ? |
Analyse d’un problème |
Taille du groupe |
Moins de 10 (ou alors travail en sous-groupes) |
Expertise |
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Temps |
Entre 1 et 2h |
Le « QQOQCP » permet de décrire le problème en se posant les bonnes questions. Il précise les enjeux et identifie les contraintes. Ainsi on aboutira à des solutions pertinentes.
Donnée d’entrée = |
Thématique générale de la réflexion |
Qui ? Qui est concerné par le problème ? |
Précisez d’abord les personnes ou parties directement concernées (émetteurs et récepteurs du problème), ensuite celles qui le sont plus indirectement… |
Quoi ? C’est quoi le problème ? |
Formulez le problème avec le maximum de faits, sujets, verbes et compléments… |
Où ? Où apparaît le problème ? |
Précisez les lieux soit géographiques, soit fonctionnels au sein des processus |
Quand ? Quand apparaît le problème ? |
Précisez soit les périodes calendaires, soit la position chronologique dans le processus |
Comment ? Comment mesurer le problème, ses solutions ? |
Indiquez les mesures possibles du problème et celles du succès de sa résolution |
Pourquoi ? Dans quel but faut-il résoudre ce problème ? |
Exprimez les enjeux quantifiés associés à ce problème… |
Donnée de sortie = |
Question explicite et pertinente à résoudre |