| Pourquoi ? | Analyse d’un problème |
| Taille du groupe | Moins de 10 (ou alors travail en sous-groupes) |
| Expertise | |
| Temps | Entre 1 et 2h |
Le « QQOQCP » permet de décrire le problème en se posant les bonnes questions. Il précise les enjeux et identifie les contraintes. Ainsi on aboutira à des solutions pertinentes.
| Donnée d’entrée = | Thématique générale de la réflexion |
| Qui ? Qui est concerné par le problème ? | Précisez d’abord les personnes ou parties directement concernées (émetteurs et récepteurs du problème), ensuite celles qui le sont plus indirectement… |
| Quoi ? C’est quoi le problème ? | Formulez le problème avec le maximum de faits, sujets, verbes et compléments… |
| Où ? Où apparaît le problème ? | Précisez les lieux soit géographiques, soit fonctionnels au sein des processus |
| Quand ? Quand apparaît le problème ? | Précisez soit les périodes calendaires, soit la position chronologique dans le processus |
| Comment ? Comment mesurer le problème, ses solutions ? | Indiquez les mesures possibles du problème et celles du succès de sa résolution |
| Pourquoi ? Dans quel but faut-il résoudre ce problème ? | Exprimez les enjeux quantifiés associés à ce problème… |
| Donnée de sortie = | Question explicite et pertinente à résoudre |